铜官窑国风乐园天马秀、打铁花表演。景区供图

□唐京辉

随着“五一”假期临近，湖南文旅市场持续升温。多家OTA平台数据显示，长沙跻身国内热门目的地前列，机票、酒店预订量稳步增长。从趋势来看，游客正从“打卡式观光”转向“沉浸式体验”，赏花、观瀑、露营等与小众县域游成为这个假期的主旋律。人们走出家门，奔赴山海，既是对美好生活的向往，也是对公共服务体系的一次集中检验。一个安全美好的“五一”假期是人们的共同期盼，也需要各方努力。

交通是旅游的动脉，更是假日经济的先行官。面对节日客流高峰，各地服务扩容提质，让人们出行的脚步更加从容。铁路系统充分运用12306系统大数据，科学开好夜间高铁、短途临客及旅游专列，做到“哪里有需求，运力就向哪里倾斜”；民航系统加密热门航线航班、优化宽体机型投放，全力提升空中通道承载力；公路系统严格落实小客车免费通行政策，加快高速公路服务区充电桩布局与运维效率，积极缓解新能源车主的“里程焦虑”。而城市交通将延长地铁、公交运营时间，增设景区接驳专线，优化网约车调度响应机制，打通“最后一公里”的衔接堵点。当一列列“复兴号”满载欢声笑语驰骋于绿水青山之间，当一架架“C919”国产大飞机划破长空连接远方与归途，“流动的中国”将以高效、温暖、有序的姿态，推动湖南文旅的高质量发展。

真诚，是公共服务最动人的底色，也是赢得游客信任的“必杀技”。今年“五一”前夕，多地推动公共服务提质增效，用一项项有温度、接地气的举措，为百姓出游松绑减负、添暖加力。长沙市创新实施“馆园融合”，打破物理隔阂，让一墙之隔的湖南省博物馆与湖南烈士公园实现“一码通游”，市民游客可在自然与人文之间自由穿行；全国多家博物馆、美术馆取消节假日周一闭馆制度，延长营业时间、推出夜场服务，让“夜游文博”成为触手可及的新风尚；还有不少城市对外地车辆轻微违章实行“首违免罚”，开放政府大院、学校操场供游客免费停车；部分高速推出“潮汐”车道举措等。从方便管理到方便群众，这些看似微小的改变，传递的是城市的善意与尊重。当服务有了温度，人心便有了回响，游客与城市之间不再是单向“路过”，而是彼此珍视的“双向奔赴”。

随着消费“新场景”不断激活，沉浸式体验乐趣十足。众所周知，假期是出行高峰，更是消费活力迸发的窗口。今年“五一”，各地文旅改变走马打卡与扎堆游览的老套路，不断拓展边界，打造更多沉浸式、互动性、科技感十足的消费新场景。湖南醴陵立足县域特色产业，创新推出“吃一碗炒粉、看一场焰火、听一场音乐节、淘一件釉下五彩瓷”的文旅消费新动线，让小城魅力在多元体验中焕发新生机；河南开封依托深厚的宋文化IP，精心打造“夜游清明上河园”“宋风市集”等沉浸式项目，让游客在一步一景中穿越千年，感受古都风韵；江西上饶将打铁花、烟花秀、鳌鱼灯舞等非遗技艺融入景区演艺与夜间消费场景，点燃假日烟火气。这些创新满足了高品质、个性化的旅游需求，更能激发假日经济的内生动力，推动“跟着赛事去旅行”“为一场演出赴一座城”等“流量”真正转化为“留量”与“销量”。

另外，文旅要高质量发展，假期安全底线就要守住。越是热闹欢腾，越需冷静守护；越是人流如织，越要底线清晰。节假日是旺季，也是景区运行、道路交通、消防安全等各类风险隐患叠加交织的高发期，各部门应强化协同联动，提前发布灾害性天气和客流高峰预警，动态优化交通疏导、景区限流及应急响应方案，当好防灾避险的“前哨”；节日中应下沉一线，聚焦景区索道、大型游乐设施、餐饮后厨等重点部位，坚决杜绝带病运行、违规操作和卫生隐患；要加大对强制消费、最低消费及天价菜品等市场乱象的执法巡查力度，畅通维权渠道，捍卫游客合法权益。只有把安全篱笆扎得更紧、更密、更实，游客的获得感、幸福感、安全感也才能真正落到实处。

“五一”假期是观察中国治理能力与民生温度的重要窗口。从运力保障到服务优化，从场景创新到安全兜底，每一项举措都贴近民心。当千万人安心奔赴山海，当小城烟火点亮节日夜空，“大好河山”才能更好地滋养人们心田，化为对美好生活的无限向往。

责编：王莉君

来源：红网时刻